返金ポリシー

お客様都合の返品・交換(商品到着後8日以内)

  • 未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
  • 開封済みの場合: 返品・交換は受付けておりません。

開封状態にかかわらず、配送料・手数料は返金いたしません。また、返送料はお客様のご負担となります。
以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。

  • シュリンクやアルミ袋を開封してある、または破損している
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • その他、商品自体に使用された形跡がある

不良品の返品・交換(商品到着後8日以内)

  • 商品代金(税込)、配送料・手数料を全額返金または同一商品と交換します。

返送方法について

返品・交換のための返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。 返品・交換のための返送料が当社負担の場合、商品は着払いでご返送ください。

着払いでの返送には、ヤマト運輸株式会社、又は佐川急便株式会社のいずれかが提供する配送サービスのみをご利用いただけます。それ以外の配送業者により着払いで返送された場合、当社は当該商品を受領せず、再度お客様に着払いでご返送いたします。

※元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。